Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Ma Plaque Maison est STICK OLIVIER SAS, SAS au capital de 3 000 €, 30 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 81000 Albi, France, RCS Albi 835 382 565. Contact : stickolivier@gmail.com.

Données collectées

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone.
Données de commande : produits commandés, contenu de la personnalisation (numéro, nom, texte, décor), historique des commandes.
Données de paiement : traitées par les prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès aux numéros de carte complets.
Données de compte : identifiants et préférences si vous créez un compte.
Échanges : contenu de vos messages au service client.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.

Finalités et bases légales

Traitement, fabrication et livraison des commandes, service client : exécution du contrat.
Facturation et comptabilité : obligation légale.
Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime.
Envoi de newsletters et offres commerciales : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
Mesure d'audience et publicité : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.

Destinataires

Vos données sont destinées à STICK OLIVIER SAS et, dans la limite de ce qui est nécessaire, à ses prestataires : Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes), prestataires de paiement, transporteurs, et le cas échéant outils d'e-mailing ou de mesure d'audience. Elles ne sont jamais vendues.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

Durées de conservation

Données clients : pendant la relation commerciale puis 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de prospection.
Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : stickolivier@gmail.com ou par courrier au siège social. Une preuve d'identité peut être demandée.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

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Shopify

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